Информация об обработке личных данных в Orkla Eesti AS  

Ответственным обработчиком личных данных интернет-магазина pood.kalev.eu является Orkla Eesti AS (регистрационный код 11267031), адрес Пыргувялья теэ, 6, Лехмья, волость Раэ, Харьюский уезд, Эстония.

телефон: +372 6877 710, электронная почта info@orkla.ee.

С целью оказания услуги выполняется обработка следующих данных пользователя:

  • имя и фамилия, номер телефона и адрес электронной почты;
  • адрес доставки товара;
  • номер банковского счета;
  • стоимость товаров и услуг.

С какой целью выполняется обработка личных данных

  • Личные данные используются с целью обработки заказов клиента и доставки товара.
  • Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.
  • Такие личные данные, как адрес электронной почты, номер телефона и имя клиента, обрабатываются с тем, чтобы иметь возможность решать вопросы, связанные с продажей товаров и оказанием услуг.
  • IP-адрес пользователя интернет-магазина и другие сетевые идентификаторы обрабатываются с целью оказания услуги интернет-магазина как информационной среды, а также для составления статистики использования интернет-магазина.

Правовое основание

Обработка личных данных выполняется в целях исполнения заключенного с клиентом договора.  
 
Обработка личных данных выполняется с целью исполнения юридического обязательства (например, ведение бухгалтерского учета и урегулирование претензий потребителей). 

Принимающие лица, которым передают личные данные

Личные данные передают в службу поддержки клиентов интернет-магазина для обработки покупок и истории покупок, а также для решения возникающих у клиентов проблем. 
 
Имя, номер телефона, адрес электронной почты, а также адрес доставки передают оказывающему транспортную услугу предприятию.  
 
Личные данные могут быть переданы оказывающим ИТ-услуги предприятиям, если это требуется для обеспечения функциональности интернет-магазина или хостинга данных.  

Безопасность и доступ к данным  

Личные данные хранятся на серверах, расположенных в странах-членах Европейского союза или на территории стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Данные могут быть переданы в страны, в которых уровень защиты данных оценен Европейской комиссией как достаточный, а также предприятиям США, присоединившихся к инициативе Privacy Shield.  
 
Доступом к личным данным обладают работники интернет-магазина, которые могут ознакомиться с данными для решения связанных с использованием интернет-магазина технических вопросов, а также для оказания услуги поддержки клиентов. 
 
Интернет-магазин принимает необходимые физические, организационные и информационно-технические меры безопасности с тем, чтобы защитить личные данные от случайного или незаконного уничтожения, утери, изменения, несанкционированного доступа и обнародования.  
 
Передача личных данных доверенным обработчикам интернет-магазина (например, оказывающим транспортную услугу и услугу хостинга данных предприятиям) осуществляется на основании договоров, заключенных между интернет-магазином и доверенными обработчиками. Доверенные обработчики обязаны обеспечить соответствующие меры защиты в ходе обработки личных данных.  

Ознакомление с личными данными и их исправление

С личными данными можно ознакомиться посредством отдела поддержки клиентов. 

Отзыв согласия  

Если обработка личных данных выполняется на основании согласия клиента, клиент имеет право отозвать свое согласие, уведомив об этом отдел поддержки клиентов по электронной почте.  

Хранение

Период хранения истории покупок в интернет-магазине составляет до 12 месяцев. 
 
При возникновении связанных с платежами и потребительскими претензиями разногласий личные данные сохраняются до момента исполнения требований или истечения срока давности по требованиям.  
 
Необходимые для ведения бухгалтерского учета данные хранят в течение семи лет.  

Читайте подробнее о том, как Orkla Eesti AS использует личные данные.